1. Garantía de fábrica

Todos los productos Visconti cuentan con garantía de fábrica de 6 meses a partir de la fecha de compra. Somos fabricantes: cada calisuar y sonda es producido y controlado en nuestro taller antes del despacho. Si recibís un producto con defecto, te lo reponemos sin costo.

2. Devoluciones por defecto de fabricación

  • Producto con defecto visible de fabricación
  • Medida incorrecta respecto a la descripción del producto
  • Producto dañado durante el envío

Plazo: hasta 30 días corridos desde la recepción.

Procedimiento: escribinos a [email protected] con foto del producto. Una vez verificado el defecto, coordinamos el reenvío o reembolso sin cargo.

3. Cambios por producto no defectuoso

Aceptamos cambios dentro de los 15 días corridos desde la recepción, siempre que el producto esté sin uso y en su embalaje original. Los gastos de envío del cambio corren por cuenta del comprador.

4. Reembolsos

Procesamos el reembolso dentro de los 10 días hábiles por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

5. Productos excluidos

  • Productos fabricados a medida (medidas a elección)
  • Productos con señales de uso o manipulación
  • Compras realizadas hace más de 30 días (salvo garantía de fábrica)

6. Marco legal

Esta política se rige por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor de la República Argentina.